刘健租的房子在城郊一个老小区里,一室一厅,屋里总是乱糟糟的。白天他不太出门,活动主要集中在晚上。
客厅的旧茶几上摆着两台笔记本电脑,一个烟灰缸塞满了烟头,旁边还有几个吃剩的泡面桶。他穿着件洗得有点松垮的t恤,盘腿坐在有些塌陷的沙发上,眼睛盯着屏幕。
这算是他的工作——在网上找那些看起来有问题的商品,买了,然后找卖家要赔偿。他管这个叫“打假”,但心里清楚,其实就是靠这个挣钱。
干这行有几年了,摸出些门道。不能找太大的店,那种店有法务,不好惹。就找那种小店铺,看起来像是个人开的,最好客服反应慢,商品描述可能有点擦边球的那种。
钱是一方面,有时候碰上个特别嘴硬的卖家,他反而更来劲。把拉扯的过程录下来,剪一剪,发到短视频平台上去,起个耸动的标题,也能涨不少粉,还能收点流量钱。两边加起来,比普通上班来钱快,还自由。
他打了个哈欠,揉了揉发酸的眼睛,在电商平台搜索框里随便输了几个关键词。刷着刷着,一个卖酒的店铺吸引了他的注意。
店名很普通,商品图拍得极其敷衍,就一个酒瓶放在桌上,背景还有点暗。再看价格,刘健愣了一下,1288元?他记得这个牌子的酒,超市里顶多卖二十块出头。
点进去看详情页,更是让他有点无语。就几行字,写着酒是某某酒厂出的,市场批发价大概多少,后面还跟着一句:“口感一般,别指望太好,物流慢,着急的别买。”
评价区清一色的差评,都在骂价格离谱,说这店主想钱想疯了,也有几个说是好奇买来试试,后悔得不行的。翻了好几页,一个好评都没有。
刘健盯着屏幕,脑子里飞快地转着。这种店太奇怪了,标这么高的价,详情页又写得这么实在,简直像是在说“我就是卖得贵,你爱买不买”。评价这么差,店主也不管,要么是根本不在乎这点生意,要么就是脑子不太正常。
但不管是哪种,对他来说,可能都是个机会。
他仔细看了看商品标题和详情页的文字。标题就是简单的“xx牌白酒”,详情页里除了交代清楚酒的基本信息和真实批发价,确实没有任何“珍藏”、“陈酿”、“特效”之类的宣传词,甚至还在劝退顾客。从广告法角度看,很难直接扣上“虚假宣传”的帽子。
不过,刘健干这行久了,知道有时候不一定非得抓住确凿的法律违规点。价格本身就能做文章。十几块钱的东西卖一千多,这差价太大了。
就算店家明码标价,就算他写清楚了成本价,但这种巨大的差价,很容易让人联想到“价格欺诈”或者“不公平定价”。普通消费者一看,第一反应肯定是“这店黑心”。
到时候他去投诉,去平台举报,再发到网上带带节奏,舆论压力一大,很多小店撑不住,多半会选择赔钱了事。就算最后法律上不一定完全站得住脚,但折腾的过程就够店家喝一壶的,很多人嫌麻烦,就认了。
更重要的是,这店铺看起来一副“死猪不怕开水烫”的样子,评价都烂成这样了还在卖。这种店家,要么是有什么别的门路,不在乎网店这点名声;要么就是特别固执,容易吵起来。吵起来才好,有冲突才有看点,拍的视频才有人看。
他心里盘算着收益。一瓶1288,要是买个几十瓶……他手指在计算器上按了按,买50瓶的话,总价六万多。按照“假一赔三”的说法,那就是差不多二十万。就算最后协商下来不一定能拿到全额,哪怕打个对折,也是十万。这可比他之前盯上的那些卖百八十块保健品的小店油水足多了。
想到这里,刘健感觉心跳有点快,刚才的困意也没了。他往前凑了凑,又仔细看了看店铺的信用等级和开店时间,都不高。这更印证了他的猜测:这不是个正经经营的店。
干不干?
他点了根烟,吸了一口。风险肯定是有的,万一这店主真是个愣头青,或者背后有点关系,硬扛到底,也是个麻烦事。但话说回来,他之前碰到的硬茬子也不少,最后多半还是不了了之,真正闹到法院的极少。大多数人,还是怕折腾,怕影响。
而且,这单要是成了,收益实在可观。够他歇好一阵子了。
烟抽了半截,他下了决心。移动鼠标,点开购买页面,在购买数量那里,犹豫了一下,然后输入了“50”。他想着,买得多,总金额大,到时候谈判的筹码也足,对方可能更愿意赶紧解决。
确认订单,付款。看着支付成功的页面,刘健靠回沙发背,长长吐了口烟。
接下里,就是固定证据。他把商品页面截图,尤其是详情页里标明批发价和那几句“口感一般”的文字,都保存下来。订单详情也截了图。
然后,他打开文档,开始琢磨第一封该怎么跟这个卖家交涉。语气不能太软,但一开始也不能太横,先按“消费者质疑价格不合理”的路子来,看看对方怎么反应。
他仿佛已经能看到接下来的一系列步骤:联系卖家,施加压力,如果对方服软就谈赔偿,如果对方强硬就开始录素材、准备往网上发。他甚至开始想视频标题该怎么起才更吸引人。
窗外天色蒙蒙亮,刘健却毫无睡意,眼睛里闪着光。他感觉,这次可能钓到一条不小的鱼。