这个女人发疯公关圈

汀晚霜白

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第196章 电脉通途,绿动未来

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大寒刚过,江城的清晨还浸在刺骨的寒意里。驰远集团的会议室内,气氛比窗外的温度还要低。沈驰远站在投影幕前,指尖重重敲在屏幕上那串刺眼的红色数字——“充电网络建设季度亏损870万”,每个字都像冰锥,扎得在场的高管们抬不起头。

“三个月,建了五十六座换电站,一百二十个充电桩,”沈驰远的声音不高,却带着不容置疑的力度,“结果呢?换电站日均使用率不足30%,充电桩被燃油车占了一半,连维护成本都收不回来。”他抓起桌上的建设方案,页脚的“投资回报周期五年”几个字被他指腹磨得发皱,“董事会已经发来了质询函,再这样下去,这个项目只能停。”

负责网络建设的李总监推了推滑到鼻尖的眼镜,喉结滚动了两下:“沈总,不是我们没努力。高速服务区的充电桩,晚上全是大货车挡着;小区里的换电站,业主嫌有噪音,联名投诉要拆。还有那些充电桩的运营数据,乱得像一锅粥,根本没法精准调度。”他点开一份报表,“你看,青山服务区的充电桩,昨天有三台显示‘故障’,其实是被人拔了充电枪,我们的运维人员赶过去,来回就要两个小时。”

会议室的门被轻轻推开,苏清鸢和林舟走了进来,手里还提着保温桶——他们刚从石头村的冷链物流点回来,听说驰远在开会,特意绕路过来。“刚在高速上,看到有辆新能源汽车停在应急车道上,司机抱着充电枪哭,”苏清鸢把热气腾腾的核桃粥放在沈驰远面前,“他说跑了三个服务区,都没充上电,家里的老人还在医院等着。”林舟则打开手机,调出“中国优品网”的后台数据:“新能源汽车的搜索量每月涨25%,但‘充电难’的投诉占了售后问题的60%,这不是没人用,是我们的网络没建到点子上。”

沈驰远舀了口核桃粥,暖意顺着喉咙滑下去,心里的烦躁却没减多少。“我知道有需求,”他指着投影幕上的地图,“可这些红色的亏损点,像补丁一样盖满了江城。建一个换电站要两百万,充电桩看似便宜,运维成本却高得吓人。”他想起去年在德国考察时看到的充电网络,“人家的充电桩都和加油站、超市绑在一起,我们怎么就不行?”

林舟突然眼睛一亮,指着地图上的“江城万达”:“我们可以和房地产企业合作!商场里有的是停车位,建充电桩既能吸引新能源车主来消费,商场还能分担一部分成本。”苏清鸢也跟着补充:“石头村的冷链物流点,不是有块闲置的空地吗?可以建个乡镇换电站,服务周边的农户——现在很多农户都买了新能源货车拉农产品,充电比进城方便多了。”

这个提议像一道光,瞬间照亮了沈驰远的思路。他立刻让李总监联系江城万达的张总,没想到张总比他们还积极:“沈总,我正想找你呢!现在来商场的顾客,十个里有三个是新能源车主,每次都有人问有没有充电桩,有了这个,我们商场的客流量肯定能涨!”两人当天就敲定了合作方案——万达出场地,驰远建充电桩和换电站,收益按六四分成,商场还负责引导车主规范停车。

第一个合作站点在万达地下停车场开工那天,沈驰远特意去了现场。施工队正在安装充电桩的底座,钢筋水泥的味道混着商场的香水味,透着股新旧融合的气息。张总陪着他边走边看,指着远处的电梯口:“我们打算在充电桩旁边设个休息区,提供免费热水和充电线,车主充电的时候,正好去楼上逛街吃饭。”沈驰远拍着他的肩膀:“张总,你这招比我们想得还周到。”

可站点刚建到一半,就出了岔子。附近小区的业主联合起来抗议,说充电桩有“辐射”,会影响孩子健康,还拉了条横幅堵在万达门口。“我家孩子才三岁,天天在家门口玩,你们建这个,不是害孩子吗?”一位大妈情绪激动地拍着沈驰远的车,“要么拆了,要么我们就去市政府告状!”

沈驰远没有硬来,而是把业主们请到了万达的会议室,还特意请了省电力科学院的专家。专家拿着检测仪器,当场给业主们演示:“这是充电桩的辐射值,比手机还低,根本不会影响健康。”他举着一张图表,“你们看,国外的充电桩都建在居民区旁边,人家的孩子不也好好的?”

苏清鸢也带着情绪锚点手环来了,给每位业主都测了情绪状态:“大家担心孩子,我特别理解,我侄子也住在这附近。”她拿出一张石头村的照片,“这是我们在石头村建的充电桩,村里的老人孩子天天在旁边玩,一点事都没有。”她还承诺,会在充电桩旁边种上隔音树,减少设备运行的噪音。

业主们的情绪渐渐平复下来,那位带头抗议的大妈,握着苏清鸢的手说:“苏教授,我们不是不讲理,就是怕孩子出事。你这么一说,我们就放心了。”沈驰远趁机说:“以后这个站点的运营,欢迎大家监督,有任何问题,随时找我。”

万达的充电站点顺利建成,开业第一天就迎来了开门红——五十个充电桩全部满负荷运转,换电站也接待了二十多辆新能源汽车。有位车主在休息区喝着热水,笑着对沈驰远说:“以前来万达,总担心没地方充电,现在好了,逛个街的功夫就充满了,比加油还方便。”张总拿着客流量报表,笑得合不拢嘴:“开业三天,商场的销售额涨了15%,这充电桩真是招财猫!”

尝到甜头的沈驰远,立刻启动了“百站计划”——在全国范围内,和一百家房地产企业、五十家加油站合作,建设充电网络。可计划刚推进到第二个月,就遇到了新的阻力。和驰远合作的“中石油江城分公司”,突然提出要提高场地租金,从原来的每月五千涨到两万。

“沈总,不是我们不讲情面,”中石油的王经理摊着手,语气里带着无奈,“现在很多企业都想在我们的加油站建充电桩,人家出的租金比你们高多了。”他看着沈驰远,“要么加租金,要么我们就终止合作。”

沈驰远气得差点把手里的合同摔在桌上。这些加油站的站点,都是建在高速路口的黄金位置,要是终止合作,之前的投入就全打水漂了。“王经理,我们合作不仅仅是租场地,”沈驰远强压下怒火,“我们的充电网络能给加油站带来客流,车主充电的时候,会去你们的便利店买东西,这不是双赢吗?”他拿出一份数据报表,“你看,我们合作的第一个加油站,便利店的销售额涨了20%。”

王经理的心动摇了,但还是有些犹豫:“可总部给我的压力也很大,我总不能做亏本买卖。”沈驰远立刻提出新的合作方案:“租金我们可以涨一点,但我们要和便利店搞联动活动——在我们这里充电满五十元,就能在便利店换一瓶矿泉水或者一包纸巾。这样既能提高你的销售额,我们的充电量也能上去。”

这个方案让王经理眼前一亮,当场就签了新的合作协议。“沈总,还是你有办法,”他握着沈驰远的手,“以后我们就是战略合作伙伴,有任何资源,我都优先给你们。”

可合作刚稳定下来,运维问题又冒了出来。有位车主在网上发视频,说驰远的充电桩“充电慢,还乱扣费”,视频里,充电桩的屏幕上显示“已充电10度,扣费50元”,而车主的车载电表只显示充了5度。视频很快就上了热搜,#驰远充电桩乱扣费#的话题,阅读量突破了一千万。

沈驰远看到视频时,正在和林舟商量“乡村充电网络”的建设计划。“这不可能,我们的充电桩都是智能计费的,怎么会乱扣费?”他立刻让技术团队去核实,结果发现是充电桩的计费模块出了故障,因为最近降温,模块的传感器失灵了。

“立刻给这位车主道歉并退款,还要赔偿他的损失,”沈驰远对着技术总监吼道,“马上对全国的充电桩进行全面排查,把老旧的模块全部换掉,换成防冻的!”他还在公司的官网上发布了致歉声明,详细说明了事情的经过和处理方案:“我们会对所有受影响的车主进行补偿,以后每台充电桩都会定期维护,确保不会再出现类似问题。”

苏清鸢也帮着联系那位车主,给他做心理疏导:“我特别理解你的心情,要是我遇到这种事,也会很生气。”她带着技术人员亲自上门,给车主的汽车做了全面的检测,“你看,你的电池没问题,我们已经把多扣的钱退给你了,还额外补偿了你两百元的充电券。”

那位车主的情绪渐渐平复下来,还主动在网上发了澄清视频:“驰远的处理态度很积极,问题已经解决了,我以后还会用他们的充电桩。”这件事虽然给驰远带来了一些负面影响,但也让沈驰远意识到了运维的重要性,他特意成立了专门的运维团队,二十四小时待命,确保充电桩出现问题能及时解决。

春天的时候,石头村的乡村换电站建成了。这个换电站不大,只有两个换电工位和四个充电桩,却解决了周边十几个村子的充电难题。村民老陈开着新能源货车,拉着一整车核桃来换电,不到三分钟就换好了电池。“以前我拉核桃去城里卖,来回要充两次电,光充电就要花两个小时,”老陈笑着说,“现在在家门口就能换电,比加油还快,一天能多跑一趟。”

沈驰远还在换电站旁边建了个“乡村服务点”,提供快递代收、农产品代销等服务。村民们换电的时候,可以把家里的核桃、鸡蛋放在服务点,由驰远的冷链车运到城里的超市去卖。张奶奶拿着刚卖核桃的钱,笑得合不拢嘴:“沈总,你这换电站,真是帮了我们大忙了。不仅能充电,还能帮我们卖东西。”

可乡村换电站的运营成本,比沈驰远预想的要高很多。因为村民的充电时间不固定,有时候一天都没几辆车来,运维人员却要天天守在那里。李总监拿着运营报表,愁眉苦脸地来找沈驰远:“沈总,石头村的换电站,每个月都要亏损一万多,再这样下去,我们只能关掉了。”

沈驰远却摇了摇头:“不能关。乡村的充电网络,是我们的责任,也是未来的市场。”他想起苏清鸢说的“情感价值”,突然有了主意:“我们可以把乡村换电站和研学活动结合起来,让城里的孩子来这里体验新能源汽车,参观换电站,这样既能增加收入,又能普及新能源知识。”

苏清鸢的国际科研合作中心,立刻组织了一批城里的学生来石头村研学。孩子们坐着驰远的氢燃料大巴,参观了换电站,还亲手给新能源货车换了电池。“原来换电池这么简单,比我玩游戏还方便!”一个小男孩兴奋地说。沈驰远则给孩子们讲了新能源汽车的环保知识:“新能源汽车不会污染空气,以后我们的天空会更蓝,河水会更清。”

研学活动不仅给乡村换电站带来了收入,还带动了石头村的旅游发展。不少家长带着孩子来石头村,既体验了乡村生活,又参观了换电站,临走时还买了不少农产品。张奶奶笑着说:“沈总,你这招真是一举两得,我们石头村现在越来越热闹了。”

夏天的时候,驰远的充电网络终于有了盈利。沈驰远在公司的庆功会上,拿着盈利报表,激动地说:“我们用了半年时间,从亏损八百万到盈利两百万,这不是我一个人的功劳,是大家的功劳,也是苏教授和林总的功劳。”他看着台下的员工,“以后我们的目标,是把充电网络建到全国的每个角落,让每个新能源车主,都能随时充上电。”

可庆功会刚结束,就传来了一个坏消息。国外的一家充电设备巨头,宣布进入中国市场,他们的充电桩不仅充电速度快,还支持无线充电,价格却比驰远的低20%。“沈总,他们的技术比我们先进,价格又低,我们的市场份额肯定会被抢走。”李总监急得满头大汗,“我们要不要降价应对?”

沈驰远却很冷静:“降价不是办法,我们要做差异化竞争。”他想起林氏集团的“林氏智学”平台,“我们可以把充电网络和智能服务结合起来,开发一个‘驰远充电’App,里面不仅能查充电桩的位置和状态,还能预约充电、自动支付,甚至能给新能源汽车做健康检测。”

林舟立刻表示支持:“林氏集团的技术团队,可以帮你们开发App。我们还能把‘中国优品网’和App联动起来,车主充电的时候,可以在App上买东西,直接配送到家。”苏清鸢也补充说:“我们的情绪锚点技术,可以加入App里,监测车主的驾驶情绪,要是发现车主疲劳驾驶,就通过充电桩的语音提示提醒他们休息。”

三个月后,“驰远充电”App正式上线。App的功能比预想的还要强大:车主打开App,就能看到附近所有充电桩的实时状态,红色表示“已占用”,绿色表示“空闲”,还能预约未来一小时的充电车位;充电完成后,自动从绑定的银行卡扣费,还能生成详细的充电报告;健康检测功能,能实时监测电池的状态,提醒车主及时更换老化的电池。

上线第一天,App的下载量就突破了十万。有位车主在App的评论区留言:“这个App太好用了,以前找充电桩像大海捞针,现在一目了然,还能预约,再也不用排队了。”还有位车主说:“健康检测功能救了我的命,App提醒我的电池有问题,我去4S店检查,发现真的快鼓包了。”

国外的充电设备巨头,没想到驰远会这么快推出差异化服务,他们的市场份额不仅没涨,反而被驰远抢走了一部分。“沈总,还是你有远见,”李总监拿着市场份额报表,笑着说,“现在我们的充电网络,市场份额已经占到了江城的40%,比去年涨了一倍。”

可就在驰远的充电网络发展得顺风顺水的时候,资金问题又出现了。“百站计划”需要大量的资金投入,建一个换电站要两百万,一百个就是两亿,再加上充电桩的建设和运维成本,公司的现金流已经很紧张了。“沈总,银行那边已经不太愿意给我们贷款了,”财务总监拿着报表,愁眉苦脸地说,“要是再找不到资金,‘百站计划’只能暂停。”

沈驰远想到了林舟和苏清鸢,他立刻把两人请到公司商量。“我们可以搞众筹,”林舟说,“现在很多人都看好新能源产业,我们可以推出‘充电网络众筹计划’,让普通人也能投资我们的充电网络,享受分红。”苏清鸢也跟着说:“我们还可以申请政府的新能源补贴,现在国家大力支持新能源产业,肯定会有相关的政策。”

沈驰远立刻行动起来,推出了“充电网络众筹计划”——最低投资一万元,就能成为驰远充电网络的“共享股东”,享受每年8%的分红,还能免费使用驰远的充电桩。众筹计划上线第一天,就筹集到了五百万资金,半个月后,筹集到的资金突破了一亿。

同时,沈驰远还成功申请到了政府的新能源补贴,拿到了两千万的补贴资金。“有了这些资金,我们的‘百站计划’就能顺利推进了,”沈驰远握着林舟和苏清鸢的手,“谢谢你们,要是没有你们,我真不知道该怎么办。”

秋天的时候,驰远的充电网络已经覆盖了江城及周边的十个城市,建成了一百二十座换电站和三百多个充电桩。沈驰远又有了新的想法——开展充电服务增值业务。“我们的App有 millions of 用户,这是巨大的流量池,”沈驰远在高管会议上说,“我们可以在App上开商城,卖新能源汽车的周边产品,比如充电线、车载冰箱、汽车坐垫等。”

林氏集团的技术团队,很快就帮驰远搭建了App商城。商城上线第一天,就卖出了一千多件产品。有位车主留言说:“在App上充电的时候,顺便买了个车载冰箱,比在淘宝上还便宜,太方便了。”

沈驰远还和保险公司合作,推出了“充电送保险”的活动——在驰远的充电桩充电满一百元,就能获得一份新能源汽车的意外险。这个活动吸引了大量的车主,充电量又涨了15%。“沈总,我们的增值业务,一个月就能赚五十万,”李总监笑着说,“照这个速度,我们的充电网络很快就能实现全面盈利。”

可增值业务刚有起色,就遇到了投诉。有位车主投诉说,App商城卖的车载冰箱“质量差,用了三天就坏了”,还上传了冰箱损坏的照片。沈驰远立刻让客服联系这位车主,给她全额退款并赔偿了一台新的冰箱。“我们的App商城,一定要保证产品质量,”沈驰远对着运营团队说,“所有入驻的商家,都要经过严格的资质审核,产品要经过质量检测,不然就会砸了我们的招牌。”

运营团队立刻对App商城的所有商家进行了全面排查,清退了三家资质不全的商家,对所有产品进行了质量检测。从那以后,App商城的投诉率大幅下降,口碑越来越好。

冬天的时候,驰远的充电网络迎来了最大的考验——寒潮来袭,江城的气温降到了零下十度。很多充电桩因为低温,出现了充电慢、无法启动的问题。有位车主在应急车道上被困了三个小时,给驰远的客服打电话时,声音都在发抖:“我在高速上,充电桩都用不了,我的车快没电了,怎么办?”

沈驰远立刻启动了应急预案,让运维团队带着保暖设备,去各个充电桩站点进行维护。“给充电桩穿上‘保暖衣’,加装加热装置,确保能正常使用,”沈驰远对着对讲机吼道,“优先保障高速服务区和医院周边的充电桩,一定要让车主能充上电。”

苏清鸢也带着团队,去各个换电站给车主送热水和食物。在青山高速服务区的换电站,一位车主握着苏清鸢的手,感动得说不出话来:“谢谢你们,这么冷的天,还来帮我们,驰远真是太贴心了。”

经过三天三夜的奋战,所有的充电桩都恢复了正常使用。沈驰远看着运维团队成员冻得通红的脸,心里既心疼又骄傲:“大家辛苦了,这次寒潮,我们不仅保住了充电网络,还赢得了车主的信任。”

寒潮过后,驰远的充电网络口碑越来越好,很多新能源汽车的4S店,都主动来找驰远合作,推荐车主使用驰远的充电网络。“沈总,现在有十家4S店和我们达成了合作,”李总监拿着合作协议,笑着说,“他们的车主,在我们这里充电,能享受八折优惠,我们的充电量又能涨一大截。”

年底的时候,驰远集团举办了“充电网络年度盛典”,邀请了车主代表、合作企业代表和政府领导。沈驰远站在台上,手里拿着一份成绩单:“今年,我们的充电网络覆盖了十五个城市,建成了两百座换电站和五百个充电桩,服务车主超过五十万人,实现了盈利一千万。这不是我一个人的功劳,是大家的功劳,也是所有支持我们的人的功劳。”

台下响起了雷鸣般的掌声。政府领导站起来,笑着说:“驰远的充电网络,不仅解决了新能源车主的充电难题,还推动了新能源产业的发展,为江城的环保事业做出了巨大贡献。”他看着沈驰远,“政府会一直支持你们,希望你们能把充电网络建得更大、更好。”

盛典结束后,沈驰远、苏清鸢和林舟站在会场的窗边,看着外面璀璨的灯火。“明年,我们计划把充电网络覆盖到全国的主要城市,”沈驰远举着酒杯,“还要推出无线充电技术,让充电更方便。”林舟笑着说:“林氏集团会继续支持你们,App的技术升级,包在我们身上。”苏清鸢也跟着说:“我们的情绪锚点技术,会和你们的充电网络结合得更紧密,为车主提供更贴心的服务。”

春节前夕,驰远的充电网络又有了新的突破——在江城的高铁站,建成了全国第一个“智能充电综合体”。这个综合体不仅有充电桩和换电站,还有新能源汽车展示区、维修区和休息区,车主在这里不仅能充电,还能给汽车做保养、购买周边产品。

智能充电综合体开业那天,人山人海。有位从北京来的车主,特意来体验换电服务:“我以前从北京开车到江城,要充三次电,现在在这个综合体换一次电,二十分钟就能满血复活,太方便了。”他看着沈驰远,“以后我去全国各地,都希望能有驰远的充电网络。”

沈驰远握着他的手,笑着说:“您放心,我们会尽快把充电网络建到全国的每个角落,让新能源汽车能畅行无阻。”

春节的时候,沈驰远带着团队去了石头村,和村民们一起过年。在乡村换电站旁边,村民们围着篝火,唱着歌,跳着舞。老陈开着新能源货车,拉着一车年货过来:“沈总,这是我们自家种的核桃和花生,给你们尝尝。要不是你的换电站,我这年货也拉不回来。”

沈驰远接过核桃,剥开一个放在嘴里,香甜的味道在舌尖散开。他看着篝火旁的村民们,看着远处的充电综合体亮着的灯火,突然觉得,所有的辛苦都值得了。“新的一年,我们会把充电网络建得更好,”沈驰远对着大家说,“让每个人都能用上干净、便捷的新能源,让我们的天空更蓝,大地更绿。”

篝火越烧越旺,照亮了每个人的笑脸。沈驰远知道,充电网络的故事还在继续,它就像一条绿色的血脉,流淌在城市和乡村的每一个角落,为新能源汽车注入动力,也为人们的生活带来便利。在这条绿色的道路上,他和他的伙伴们,会一直走下去,用科技的力量,筑就一个更美好的未来。

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