周四清晨的 L 牌重庆总部,落地窗外的解放碑刚迎来第一波晨练人群。吴梦琪抱着蓝色文件夹站在林薇办公室门口,指尖反复摩挲着文件夹边缘 —— 里面装着品控透明化方案、第三方检测报告、商户生产流程表,还有一份手写的 “驻场观摩须知”,每一页都标注着重点,是她熬夜整理的 “定心丸”。
“林总,这是最终的品控证明方案。” 吴梦琪将文件夹递过去,语气坚定,“从明天开始,您的团队可以去联盟任意商户驻场,原料采购、生产加工、成品检测,每个环节都完全开放。所有产品都有可追溯编号,第三方检测报告也更新到了上周,您随时可以核查。”
林薇翻开方案,目光停在 “驻场商户清单” 上 —— 老重庆红汤坊(火锅底料)、张记银器工坊、周叔麻花作坊、蜀绣合作社,四家核心商户的地址、联系方式、生产时段一目了然。“为什么首站选老重庆红汤坊?” 她抬头看向吴梦琪,眼神里带着审视。
“因为匿名邮件里最先质疑的是火锅底料,我们想先从争议最大的环节证明清白。” 吴梦琪拿出手机,打开老重庆红汤坊的实时监控画面,“您看,现在原料库的监控是打开的,工人正在清点新到的牛油,每袋原料上都有质检标识。我们不会做任何刻意准备,越真实,越能证明品控没问题。”
林薇盯着屏幕看了片刻,终于点头:“明天我派马克和品控专员组成考察组,先去红汤坊。如果考察通过,再去其他商户。” 她顿了顿,补充道,“考察组有权利随机抽取原料和成品检测,你们不能干涉。”
“完全没问题。” 吴梦琪立刻答应,“我们已经跟商户打好招呼,会全力配合。”
离开 L 牌总部,吴梦琪第一时间给老重庆红汤坊的老板李姐打电话。“李姐,明天上午九点,L 牌的考察组会去店里,原料库的采购单据、生产车间的监控、第三方检测报告,都要准备好。” 她特意强调,“不用刻意打扫或调整流程,平时怎么生产就怎么来,越真实越好。比如原料分拣时挑出的小辣椒,不用特意收起来,让他们看到我们对原料的严格要求。”
李姐在电话那头笑了:“放心吧小吴,我们的品控经得起查。我这就把近半年的采购单据按日期整理好,再把金属探测仪的检测记录打出来,让他们看个明白。”
挂了李姐的电话,吴梦琪又陆续联系张师傅、周叔和张婆婆,逐一确认准备事项。“张师傅,明天考察组可能会抽查银料纯度,您把银料供应商的资质证书和近期的纯度检测报告准备好,现场演示检测流程也可以。”“周叔,麻花作坊的油温记录、面团捶打次数的台账,都要放在显眼位置,让他们知道我们的工艺标准。”“张婆婆,蜀绣贴片的针脚密度检测,您可以现场教考察组怎么看,让他们直观感受手工工艺的精细。”
下午,吴梦琪特意绕路去了老重庆红汤坊,现场检查准备情况。原料库里,牛油、辣椒、香料按类别整齐堆放,每袋原料上都贴着黄色标签,标注着生产日期、保质期、质检编号;生产车间里,金属探测仪摆在显眼位置,屏幕上显示着当天的检测次数(已检测 28 锅);办公室的文件柜里,近半年的采购单据和检测报告按月份装订成册,封面贴着红色标签,方便查找。
“李姐,这个‘原料溯源表’做得好。” 吴梦琪拿起桌上的表格,上面详细记录了每批次原料的采购时间、供应商、质检结果,甚至附了供应商的营业执照复印件,“考察组看到这个,肯定能放心。”
李姐笑着递来一杯老鹰茶:“我还准备了‘品控日志’,每天的生产情况、检测结果、客户反馈都记在上面,连哪一锅底料的辣度稍微高了点,都有记录和调整措施。咱们做食品的,品控就是生命线,不能有半点马虎。”
傍晚,吴梦琪回到磁器口,在老街的 “老幺茶馆” 订了个包间,给联盟商户挨个打电话。“今天跟大家说个事,明天 L 牌的考察不是为了应付,是为了证明咱们联盟的实力。” 她的声音透过听筒,传到每个商户耳中,“品控不是做给别人看的,是咱们自己的底气。就算这次和 L 牌的合作黄了,也要让人家知道,老街味道的东西经得起查,咱们的老手艺不掺半点假。”
周叔在电话那头立刻响应:“小吴说得对!我这就把麻花作坊的监控全打开,让他们看我们怎么捶打面团、怎么控制油温,每一步都光明正大。” 张师傅也附和:“我的银器工坊随时欢迎考察,从银料熔化到雕刻抛光,每道工序都有标准,不怕他们查。”
张婆婆的声音带着一丝激动:“我们蜀绣合作社的姑娘们,绣每一个贴片都要数针脚,3 厘米见方的贴片至少 50 针,绝不含糊。明天我让她们现场绣,让 L 牌的人看看咱们重庆蜀绣的手艺。”
挂了电话,吴梦琪看着茶馆窗外的磁器口老街。灯笼已经亮起,青石板路上的游客渐渐散去,几家老字号店铺还亮着灯,飘出麻花的香气、茶叶的清香。她突然觉得,这次的品控危机或许是件好事 —— 它让联盟的商户们更加重视品控,也让大家拧成了一股绳,共同守护这份来之不易的口碑。
晚上八点,吴梦琪收到李姐发来的照片:原料库的采购单据整齐地摆放在桌子上,生产车间的监控设备调试完毕,金属探测仪显示 “正常运行”;张师傅也发来银器工坊的准备照片,银料纯度检测仪器摆在工作台中央,旁边放着厚厚的检测报告;周叔则拍了麻花作坊的油温记录表,每一行都记录着具体时间和温度,字迹工整。
吴梦琪逐一回复 “辛苦”,心里满是感动。这些商户们,有的做了一辈子老手艺,有的刚加入联盟不久,但在面对质疑时,都选择用实力证明自己,这份坚守比任何语言都有力量。
睡前,吴梦琪在笔记本上写下:“品控不是一道选择题,是必答题。对联盟来说,每一次检测、每一份记录,都是守护老手艺的防线。明天,我们要用最真实的生产场景,最扎实的品控数据,击碎谣言,赢得信任。”
周五清晨,吴梦琪提前半小时赶到老重庆红汤坊。李姐已经在门口等候,穿着干净的白色工作服,胸前别着 “品控负责人” 的徽章。“考察组快到了,我让工人已经开始今天的第一锅底料生产。” 李姐笑着说,“你听,金属探测仪的声音,多让人安心。”
吴梦琪顺着声音望去,生产车间里,工人正将熬好的底料倒入金属探测仪,仪器发出 “嘀嘀” 的提示音,屏幕显示 “无金属杂质”。阳光透过窗户洒进来,照亮了车间里 “品控为先” 的红色标语,也照亮了每个人眼中的坚定。
她知道,今天的考察不仅关乎快闪活动的成败,更关乎联盟未来的发展。但看着眼前忙碌而有序的生产场景,看着商户们充满信心的眼神,她心里充满了底气 —— 真正的品控,藏在每一个真实的生产细节里,藏在每一份严谨的记录里,这才是联盟最硬的 “底气”。