接着是一位四十多岁、戴着金丝眼镜、看起来斯文精明的男人:
“这位是赵明义,赵总监。
以前在银河娱乐做过市场营销和客户发展总监,对吸引和维护高端客户,尤其是内地客源,很有自己的一套。他是去年才被我请过来的。”
赵明义推了推眼镜,微笑致意:“江先生,久仰。”
最后是一位看起来不到四十岁、短发利落、眼神锐利的女性:
“这是周敏,负责技术和安保统筹。
她在永利和威尼斯人都做过高层,对现代化赌场的安防系统、电子监控、反洗钱流程以及应对高科技作弊手段,是真正的专家。也是我好不容易才请动的。”
周敏只是朝江辰点了点头,话不多,但目光沉稳有力。
江辰与三人逐一简单打过招呼,然后在主位坐下。
楚晚宁坐在他侧后方,打开了随身携带的平板电脑准备记录。
“各位请坐。”
江辰示意了一下,“时间有限,我们直接点。
何太,还有三位,我想知道,如果我们竞拍成功,你们打算如何让一家新赌场,在最短时间内站稳脚跟,并且实现盈利?”
这个问题直指核心,也相当有难度。
梁安棋看向陈伯,示意他先讲。
陈伯清了清嗓子,声音不高但很清晰:
“江先生,新场子开张,头三个月最关键。
我的想法是‘稳’字当头。
第一,核心团队必须是我们自己信得过、有经验的老班底,确保日常运营不出乱子。
第二,初期不追求最大客流,而是先服务好我们通过旧有关系能带来的第一批稳定客源,把口碑和规矩立起来。
第三,财务上严格控制,每一笔大额进出都要有清晰记录和合理依据,不给任何人留下把柄,也符合监管要求。”
赵明义接着补充:“陈伯说的稳,我完全同意。
在客户方面,我的策略是‘精准’和‘分层’。
我们会利用现有渠道,尽快锁定一批有消费力、信誉好的老客户作为基础。
同时,针对内地新兴的年轻富裕阶层和东南亚客源,设计差异化的服务和推广活动,不和老牌赌场正面拼‘豪’,而是打‘特色’和‘私密体验’。
另外,非博彩的高端配套服务,比如定制旅游、奢侈品鉴赏、私人宴会,必须同步跟上,把客人尽可能长时间留在我们的生态圈里。”
轮到周敏,她言简意赅:
“我的部分主要是‘防’和‘控’。
新场子最容易被人用技术手段或内部漏洞做文章。
我会在开业前,完成全套安防系统的独立审计和升级,所有关键岗位人员背景重新核查,并建立一套实时监控和快速反应机制。
特别是资金流动监控,会采用目前最先进的系统,确保合规,也预防内部风险。
如果有人想从技术或安防层面给我们找麻烦,我会确保他们无从下手。”
三人的回答思路清晰,各有侧重,而且显然经过事先沟通,互相之间能形成互补。
江辰听完,没有立刻评价,而是问了另一个问题:
“如果二房,或者外部的竞争对手,在开业初期故意制造事端,比如在赌厅闹事、散布不利谣言、甚至利用官方关系施压,你们预案是什么?”
陈伯和赵明义对视一眼,陈伯先开口:
“赌厅闹事,我们有成熟的应对流程和可靠的安保人员,确保事态不扩大,并快速理清责任。
如果是针对客人或员工的恶意行为,我们会保留证据,必要时通过法律途径解决,但前提是不影响正常营业。”
赵明义说:“舆论方面,我们会提前准备一套公关应对方案,与几家可靠的本地媒体保持沟通。更重要的是,用实实在在的服务和客户口碑来对冲谣言。至于官方层面……”
他看向梁安棋。
梁安棋此时接过了话:
“江先生,这方面我们四房会动用所有积累下来的人脉关系去斡旋。
有些老关系,二房能动用,我们也能。
而且,只要我们的经营合法合规,手续齐全,对方能做的也有限。
最关键的是,要让他们看到我们解决麻烦的决心和能力,一次之后,他们就会掂量值不值得继续。”
周敏冷冷地补充了一句:
“所有非常规的‘麻烦’,只要能留下电子或物理痕迹,我这边都能追溯。有时候,证据本身就是一种威慑。”
问答又持续了将近一小时,江辰的问题逐渐深入,涉及财务细节、人员管理、危机处理、甚至对未来几年监管政策变化的预判。
梁安棋和三位骨干基本上都能给出务实、有逻辑的回答,虽然有些细节还需要完善,但整体框架和应对思路是清晰的。
最后,江辰看了看时间,结束了问答。
他看向梁安棋:“何太,你有一个不错的团队。”
梁安棋心里微微一松,但知道这还不是最终表态。
“江先生过奖了。我们只是做了该做的准备。”
“具体的运营方案和权责协议,晚宁会和你们对接细化。”
江辰站起身,“竞拍的事,按计划推进。其他麻烦,来了再说。”
“明白,江先生。”
梁安棋带着三人起身相送。
离开静庐,坐进车里,楚晚宁对江辰说:
“江先生,四房这个团队,比我们预想的要扎实。尤其是那个周敏,是真正做实事的人。”
江辰望着窗外流动的霓虹,淡淡地说:
“人是还行。但澳门这潭水,光靠这几个人还不够。”
随着赌牌竞拍日期的临近,澳门这座小城的气氛明显不一样了。
机场变得格外繁忙,来自世界各地的私人飞机和头等舱旅客络绎不绝。
各大顶级酒店和会所更是被预订一空,随处可见衣着光鲜、带着助理和翻译的陌生面孔,空气中都弥漫着一种无声的紧绷感。
何希彤拿到最新汇总的竞拍意向者及关联方名单时,手指都有些发凉。
名单比之前预估的又长了一截,除了已知的那几家内地巨鳄和东南亚财团,后面还跟了不少背景深厚的国际资本影子。
甚至有几个名字,连她这个在澳门长大的人都只是隐约听过传闻。