我在新疆烧国礼

碧海白云闲

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第105章 修枝的时节

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帕米尔那边传来的好消息,像一阵强心剂,让喀什小院的气氛轻松了不少。艾山偶尔发来的视频里,工坊的灶火燃得旺旺的,年轻学徒们围着新出的窑,脸上是藏不住的期待和自豪。虽然订单量不大,但那种有了稳定出路、被人认可的感觉,比什么都提气。阿娜尔古丽看着手机屏幕里那些带着高原阳光和风沙痕迹的笑脸,眼角眉梢也染上了欣慰。她甚至开始更有信心地打磨那本《匠人入门手册》,觉得里面的路子是可行的。

可我这心里头,那点刚从帕米尔问题缓解中松快下来的劲儿,还没捂热乎,就被眼前小院里的新情况给搅乱了。这新的“情况”,不是来自外面,恰恰就来自身边,来自那个最让我觉得踏实、也最让我心生感慨的比较——艾尔肯和周婉。

艾尔肯这孩子,是真让人没话说。话少得像块石头,可那股子钻劲儿,比石头还硬。每天天不亮,我就能听见院子里那熟悉的、沉闷而有节奏的“啪嗒”声,那是他在练揉泥。高原的晨露还没散尽,他已经满手是泥,额头沁着细汗,对着那一大团陶土较劲。阿娜尔古丽教他的东西,他像是刻进了骨头里。拉坯的时候,眉头拧得死紧,眼睛死死盯着转盘中心,全身的劲儿都绷着,像个初学走路的娃娃,每一步都踩得小心翼翼,又用尽全力。失败了,一声不吭,打掉重来。成功了,比如终于拉出一个勉强匀称的坯子,他脸上也看不出多大喜色,只是眼神会亮一下,然后更专注地投入到修坯的细节里。他的进步是看得见的,一天一个样,那种沉默的、近乎固执的坚守,让人心疼,也让人敬佩。看着他,我好像看到了多年前刚跟着买买提大叔学艺时的自己,还有更早时候的阿娜尔古丽,都是一门心思扎在泥土里,觉得手里这把泥,就是整个天地。

可周婉不一样。这姑娘像一阵清新的风,带着外面世界的光和速度,吹进了我们这座习惯了缓慢节奏的老院子。她脑子活络,手脚麻利。帕米尔传习点那边渠道刚有点起色,她这边就已经着手优化“古丽之家”的线上店铺了。详情页做得更漂亮了,产品故事讲得更打动人,还搞起了会员积分和小额优惠券,说是增加“用户粘性”。她弄了个线上预约系统,想来参观体验的人,得提前填表,说明来意和人数,她好安排时间,避免一窝蜂涌进来打扰创作。她还开始整理客户信息,按购买偏好、消费能力分类,说这叫“用户画像”,以后推新品、做活动能更精准。

这些新词儿、新做法,一开始真让我这老脑筋有点转不过弯来。我习惯了熟人介绍、口碑相传,面对面喝茶谈事。觉得手艺这东西,得静下心来慢慢磨,搞这些花里胡哨的“运营”,是不是有点本末倒置?尤其是看到她对着电脑屏幕,分析那些弯弯绕绕的数据曲线,讨论什么“转化率”、“复购率”时,我心里总会泛起一丝说不清道不明的隔阂,甚至是一点点……被冒犯的感觉?好像我们倾注了心血和时光的作品,被冷冰冰的数字给衡量了。

矛盾爆发在一个下午。一位老主顾,乌鲁木齐开茶馆的马老板,也是买买提大叔的老朋友,打来电话,想订一批特色茶具,时间比较紧。按照以前的习惯,这种熟客的急单,我们通常会调整一下手里的活,尽量赶一赶。我接的电话,满口答应下来,说没问题,让阿娜尔古丽抓紧设计一下就行。

挂了电话,我就去工作室找阿娜尔古丽。她正在给艾尔肯讲解一个复杂纹样的起笔和收势,两人都投入得很。我没打扰,就在旁边等着。这时,周婉拿着平板电脑进来了,脸上带着点严肃。

“陆哥,刚才是乌市马老板的电话吗?”她问。

我点点头,“是啊,老马要批茶具,急用,咱们得抓紧。”

周婉却摇了摇头,把平板递给我看:“陆哥,你看,这是马老板近一年的订单记录。他每次都是急单,要求高,但压价也厉害,而且付款周期长,平均要六十天。再看我们为他调整生产计划带来的成本,利润率其实很低。而且,根据我们现在手握的订单和艾尔肯的学习进度,强行接这个急单,会打乱‘古韵新译’系列新品的开发,也可能影响艾尔肯的系统练习。从整体运营效率看,接这个订单,不划算。”

我看着她屏幕上那些清晰的柱状图和折线图,一时语塞。她说的有道理,数据明明白白摆在那儿。可我心里那股别扭劲上来了:“婉婉,话不能这么说。老马是几十年的老交情了,买买提大叔在的时候就很照顾我们。做生意,不能光看眼前这点利润,还得讲点人情世故吧?”

“陆哥,我理解人情世故。”周婉语气平和,但态度很坚定,“但我们现在的产能和精力有限。如果总被这种低效益的急单打乱节奏,我们自己的核心产品和发展计划都会受影响。‘古丽之家’要想长远发展,不能只靠人情维系,必须建立健康的运营规则。我们可以跟马老板诚恳说明情况,给出一个更合理的交货期,或者推荐他现有库存的款式。我相信,如果他真理解我们的价值,会愿意等待的。”

我们俩各执一词,声音都不自觉地提高了。阿娜尔古丽和艾尔肯也停下了手里的活,看了过来。阿娜尔古丽微微蹙着眉,没立刻说话。艾尔肯则低着头,继续搓着手里的泥巴,但耳朵明显竖着。

场面有点僵。我觉得脸上有点挂不住,毕竟我是负责对外的,一向觉得处理好这些老关系是我的份内事。周婉的“理性”和“规则”,让我觉得自己的经验和人情世故被挑战了。

“好了。”阿娜尔古丽终于开口,声音不大,却让气氛缓和下来。她走到我和周婉中间,看了看我,又看了看周婉手里的平板。“陆航看重老交情,没错。周婉考虑长远发展,也有道理。”她拿起工作台上那只艾尔肯刚刚修好坯的、胎体还很厚拙的陶碗,轻轻摩挲着:“可咱们的核心,是这泥巴,是这火候,是手艺能不能一代代传下去,并且越传越好。不管是讲人情,还是讲规则,都不能伤了这根本。”

她转向周婉:“婉婉,你的数据很重要,以后接单子,这是个重要参考。但有些老关系,确实不是数据能量化的。这样,你按你的思路,做个更详细的评估,包括如果我们接这个单,调整计划的具体影响是什么,最晚什么时候交货能兼顾各方。然后,陆航你去跟马老板沟通,别一口回绝,把我们的难处和新的交货方案坦诚告诉他,看看他怎么反应。沟通,也是一种规则。”

她又看向我:“陆航,周婉不是要否定老交情,她是想帮我们把路走得更稳。咱们以前是条小舢板,风浪大了就得靠老水手们帮一把。现在船慢慢大了,想开得远,就得有罗盘,看航线,不能光凭感觉和义气。你得试着用用婉婉这套‘罗盘’。”

阿娜尔古丽这番话,像一盆温水,浇灭了我心头的火气,也让我冷静下来。我看着周婉那张年轻却认真的脸,又看看旁边默默练习的艾尔肯,忽然意识到,我所珍视的“老传统”、“老关系”,正是需要这些新鲜血液和新的方法,才能在新的时代里更好地活下去。“古丽之家”不能永远是我和阿娜尔古丽两个人守着的作坊,它必须成长,而成长,就意味着改变,意味着要修剪掉一些不适应新环境的枝桠,哪怕这些枝桠上曾经结过甜美的果实。

我深吸一口气,对周婉说:“婉婉,你说得对。是我想岔了。就按阿娜尔古丽说的,你做个评估方案,我去跟老马谈。”

周婉脸上露出了释然和一丝被理解的笑意,用力点了点头:“好的,陆哥,我尽快弄出来。”

这件事就这么过去了,但在我心里留下的涟漪却没散。晚上,我独自坐在阿以旺里,炉火映着脸。我意识到,我所抵触的,或许并不是周婉的新方法,而是那种“掌控感”的流失,是发现自己习惯的那套东西,可能不再是唯一正确的惶恐。艾尔肯代表着传承的“深度”,而周婉,则代表着发展的“广度”和“现代性”。这两者,就像车之两轮,鸟之双翼,缺一不可。对我而言,这个“修枝的时节”,修剪的不是具体的枝叶,而是我内心那些固步自封的执念和过时的经验主义。这个过程有点疼,但疼过之后,或许是更开阔的天地。

窗外,喀什的夜静谧而深沉。小院里,既有艾尔肯揉泥的沉稳节奏,也有周婉敲击键盘的清脆声响。这两种声音,以前觉得格格不入,现在听来,却仿佛是一首古老手艺在新时代努力求变、艰难前行的二重奏。我知道,我必须学会欣赏这首新曲子,甚至,要学会在其中找到自己的新声部。

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