第三天，林深鼓起勇气去了医院。她刚走进办公室，就看到王姐坐在那里，脸色苍白，眼睛红肿，像是哭过。“小林，你来了……”王姐的声音很轻，带着股疲惫，“我知道你去了负二层……那个牛皮纸信封里的女人，是我外婆。”
林深愣住了，王姐继续说：“我外婆叫苏曼，1948年被国民党抓了，说是通共，拖到乱葬岗埋了。1951年医院建地基时，我外公是工人，他看到了外婆的骨头，想把她挖出来，可被工头发现了，把他也埋在了里面……那个拿铁锹的男人，就是工头，后来在清理地基时被砸死了，也埋在了那里。”
“那个失踪的护士呢？”林深问，声音有些发颤。王姐叹了口气：“她是我表姐，十年前，她听说了外婆的事，想进去找外婆的骨头，结果被工头的鬼魂缠住了，也埋在了白骨坑里……”
林深终于明白了，为什么王姐不让她找那个档案，为什么她会那么害怕——她是在害怕自己的亲人，害怕那些被困在地下的灵魂。
“我想帮她们。”林深说，眼神很坚定。王姐愣住了，然后摇了摇头：“没用的，这么多年了，没人能帮她们。”“不试试怎么知道？”林深拿出地基图，“我知道她们的骨头在哪里，我们可以把她们挖出来，好好安葬，让她们安息。”
王姐犹豫了很久，终于点了点头。她们找了院长，把事情的经过说了一遍。院长一开始不信，可看到林深手里的档案和地基图，又想起医院里的传闻，终于同意了。
清理负二层的那天，来了很多工人。他们打开铁门，走进走廊，看到里面的白骨，都吓得脸色发白。林深和王姐跟在后面，手里拿着香烛。走到白骨坑旁边，她们看到坑底的骨头堆里，有一具穿旗袍的白骨，手里还攥着一根腿骨——是那个护士的。不远处，还有一具穿工装的白骨，手里拿着铁锹，正是那个工头。
“外婆，表姐，我们来接你们了。”王姐跪在地上，哭着说。林深也跪了下来，点燃香烛。她们看着工人把白骨一根根挖出来，小心翼翼地放在铺着红布的箱子里。当挖到穿旗袍的白骨时，林深看到她的手里还攥着一张纸，正是当年苏曼写的那张，上面的字迹虽然模糊，却还能看清。
“谢谢……”女人的声音在林深耳边响起，很轻，却很温柔。林深抬头看了看，什么都没有，可她知道，苏曼的灵魂已经安息了。
后来，林深和王姐把苏曼、表姐和工头的骨头，分别安葬在了烈士陵园和公墓里。工头的墓前没有花，只有一张纸条，上面写着：“对不起，也谢谢你，终于可以放下了。”
从那以后，市立四院地下室的怪事就越来越少了。夜班时，再也没人听到敲打声和呼救声，负二层的铁门也被拆了，改成了储物间，里面放着干净的医疗器械，再也没有了之前的阴森。
林深还在医院做档案管理员，只是每次整理档案时，都会多留意那些旧档案，希望能帮到更多被困的灵魂。有时候，她会去负二层的储物间看看，里面很干净，阳光透过窗户照进来，暖洋洋的，再也没有了之前的霉味和腥臭味。
有一次，林深值夜班，整理完档案，路过负二层的储物间。她看到里面的灯亮着，以为是忘了关，就走过去想关掉。可走到门口，她看到里面站着三个身影——穿旗袍的苏曼，穿护士服的表姐，还有穿工装的工头。他们对着她笑，笑容很温柔，然后慢慢消失了。
林深站在门口，也笑了。她知道，他们终于找到了属于自己的归宿，再也不用被困在黑暗的地下，再也不用承受骨头被压的痛苦。而她，也终于明白了，那些所谓的恐怖传说，不过是未了的心愿和放不下的牵挂。只要有人愿意伸出手，帮他们完成心愿，再恐怖的地方，也会变得温暖。
日子一天天过去，市立四院的地下室，再也不是人人讳莫如深的地方。新来的员工，偶尔会听到老员工说起之前的传说，可他们更多的，是听到林深和王姐的故事——一个关于救赎和安息的故事，一个让恐怖变成温暖的故事。
林深每次想起那个晚上，都会觉得后怕，可更多的是庆幸。她庆幸自己没有退缩，庆幸自己帮苏曼和表姐找到了安息之地，也庆幸自己明白了生命的意义——不仅要珍惜活着的时光，还要尊重逝去的灵魂，因为每一个灵魂，都值得被温柔以待。