王爷爷扶着改好的轮椅，手指在软扶手上来回蹭了蹭。
笑得眼角皱成细纹：“翡丫头，这下我下坡不用人扶了！明天就能去公园跟老张下棋。”
秦翡帮他把刹车锁好，刚点头应着。
裤兜里的手机突然震得发烫。
“您先试试，有问题随时找我。”她掏手机时，小陈拎着工具包凑过来。
探头扫了眼屏幕：“我的天，这私信刷得比直播间弹幕还快，是不是出什么事了？”
秦翡指尖划过屏幕，一条短视频弹了出来——镜头里王爷爷正慢慢推轮椅下坡，阳光落在他肩上，背景音是轻柔的钢琴曲，配文写着“爷爷第一次自己下坡，嘴角就没放下来过”。
她刚勾了勾嘴角，小陈突然攥着她的胳膊喊：“热搜！秦小姐你看！#秦翡改轮椅让爷爷重获自由#，都百万讨论了！”
直播间的留言瞬间淹了屏幕。
秦翡赶紧把手机架在支架上，指尖刚触到私信图标，一条消息就顶了上来。
她念出声时，语气不自觉放软：“‘截瘫患者小周’：主播，我是高位截瘫，家楼下三个台阶，每个15厘米高，轮椅卡了半年了。我每天趴在阳台看楼下的树发芽，要是能上一个台阶，哪怕站在楼下晒晒太阳也行。”
小陈凑得更近，手指点着另一条闪烁的私信：“还有这个！‘脑瘫患者家长’说，他儿子握扶手握得指节都肿了，硬塑料磨得破皮，上次下雨推出去，轮子滑得直接摔在花坛边，孩子现在看见轮椅就躲。”
秦翡摸出帆布包里的小本子，笔杆被她捏得微微发白。
刚写下“软扶手、防滑轮”，又一条私信跳出来，她的声音轻了些：“‘退休教师老张’：我爷爷85岁，轮椅没避障，上次撞在小区的树上，膝盖青了一大块，现在出门都要攥着我的手，说怕再撞。主播，贵点没关系，只要能安全点。”
弹幕突然齐了，“求主播关注残疾人群体”刷得像排小旗子。
有个网友发了张自拍，照片里轮椅扶手磨得发亮，边缘起了毛，膝盖上的创可贴还渗着点红：“这是我自己加的小轮子，想着能上台阶，结果摔了三次，上次胳膊骨折了。主播，能不能帮我看看？我就想安全点去菜市场。”
秦翡笔尖顿了顿，在每个需求旁画了个小圆圈，圈边还描了两道：“别着急，我都记着，一个都落不下。台阶、软扶手、避障、防滑轮……咱们一个个来。”
小陈把手机横过来，四支彩色笔在手里转了圈，又在屏幕上划着：“秦小姐，我数了120多条需求，分了四类。红笔是上台阶的，28个，好多人说‘半年没出过单元门’；蓝笔软扶手，35个，有家长说孩子握得手都变形了；黑笔避障，42个，大多是给老人的；黄笔是其他问题，15个。先处理哪类？”
“先看上台阶的。”秦翡指着本子上的“台阶”二字，笔尖重重画了道横线，“连门都出不去，其他的都白说。”
她低头飞快画草图，笔尖在纸上扫过，四个像小爪子的轮子渐渐成型：“装在轮椅前面，像猫抓台阶那样，一步一步卡着走，肯定稳。”
“风启科技-陈”的弹幕突然弹出来，字打得又快又急。
小陈眼睛一下子亮了，拔高声音念：“陈总说‘秦小姐，风启出研发资金和材料，你画好图纸，我们立刻开模！不用管成本，上台阶轮、软扶手、避障模块，要什么做什么，材料用最好的，定价绝对亲民’！”
秦翡刚抬头要说话，“林氏医疗-林晚”的弹幕紧跟着跳出来。
小陈拍了下大腿，念得更兴奋：“林小姐！‘林氏出康复师！我爸让康复科连夜整理适配数据，不同体重、残疾类型怎么调轮子高度、扶手位置，保证不磨腿、不摔人，比外面的适配师专业多了’！”
弹幕里瞬间炸了。
“截瘫患者小周”的消息带着颤音：“谢谢陈总！谢谢林小姐！我家楼下的玉兰花都开了，要是能出门，我想先去闻闻味儿，主播一定要做出来啊！”
“脑瘫患者家长”跟着发：“有康复师太好了！我儿子之前的轮椅扶手太高，磨得腋下都红了，有专业的人帮着调，我总算能放心了。”
“普通网友小夏”突然冒出来：“主播！我建了个表格，加了‘轮椅型号、使用年限、具体问题’三列，每小时更新一次，我把链接发公屏，大家填完我汇总给你，省得你翻私信翻到手软！”
“社区志愿者阿杰”紧跟着说：“我在社区工作，能帮着测实际情况！不同小区的台阶高度不一样，我去测15厘米、20厘米的都试试，还有下雨天的防滑效果，主播需要什么数据，我随时去跑！”
秦翡低头把“爬台阶轮”的草图改得更细，连爪子上的防滑纹路都画了出来：“大家别慌，我先做样品，第一个就找小周试。”
她抬眼看向小陈：“你帮我问小周，他家台阶的具体高度、宽度，还有台阶旁边有没有障碍物，比如水管、花坛，我得精准画图。”
小陈立刻抓起手机，手指飞快地敲：“放心，我问得细点，连台阶的材质都问，是水泥的还是大理石的，别到时候轮子抓不住。”
他敲了几下突然笑了：“小夏刚把表格链接发我了，还说‘要是需要统计人数，我喊我同事一起帮着弄’，这人真热心。”