五万包脆片发走的第二天，小王把签好的独家合作协议整理归档，刚回到座位就接到了保罗的视频电话。阿澈凑过去接听，屏幕里保罗笑得一脸爽朗：“协议已经生效，我们昨天刚开完内部会，接下来三个月要把阿澈脆片铺进北美二十家连锁超市，线上平台也会做首页推广。”
“太好了，需要我们配合什么？”阿澈问。
“主要是清关资料，”保罗切换到工作语气，“北美海关对有机食品查得严，需要你们提供每批次原料的有机认证报告、生产过程记录，还有第三方检测机构的质检报告。另外，你们自主运营的线上电商平台，记得把售价设置好，不能低于我们的线下价。”
“这些资料小王会整理好，今天就发给你。”阿澈转头看了眼小王，“线上售价我们已经核对过，肯定符合要求。”
挂了电话，小王立刻忙活起来，把之前留存的原料认证报告、生产日志、检测报告分类整理，做成中英文对照版。中午吃饭时，她拿着平板找到阿澈：“老板，大部分资料都齐了，就差有机陈皮的补充检测报告，老李那边还没给我。”
阿澈放下筷子：“我催他一下。”掏出手机给老李发消息，没两分钟就收到回复：“报告上午就出来了，忘了发，现在立马传过去。”
下午两点，小王把所有资料打包发给保罗。没过多久，保罗回复：“资料没问题，我已经转给清关公司，船到港后他们会负责办理手续。对了，这次的五万包，能不能先给加州的三家门店各发五千包？他们那边断货最严重。”
“得跟货代沟通，看能不能在目的港分拨。”阿澈让小王联系货代，对方回复：“可以分拨，但需要额外支付一笔分拨费，而且要提前跟洛杉矶港那边报备。”
“费用我们承担，只要能尽快补货。”阿澈拍板，“让货代赶紧报备，别耽误卸货。”
接下来几天，阿澈一边盯着国内电商的三万包加急订单，一边跟进北美货运的动态。第五天早上，货代发来消息：“货船已经驶离东海，预计二十五天后抵达洛杉矶港。”阿澈把消息转发给保罗，保罗回复：“我们已经跟超市那边沟通好了，就等货物到港。”
国内的生产很顺利，老林安排的生产线满负荷运转，十天后就完成了三万包无添加蔗糖版桑葚黑枸杞味的生产，当天就发往各大电商仓库。阿澈趁着间隙，召集老林、老李开了个原料管控会。
“之前有机核桃供货紧张、陈皮农残接近标准线，都是隐患。”阿澈开门见山，“接下来要跟核心原料供应商签长期协议，锁定年产量的30%，避免再出现缺货的情况。另外，所有有机原料到货后，除了抽检，还要增加全检批次，尤其是陈皮、山楂这些易出问题的原料。”
老李点头：“我已经联系了三家核心供应商，他们愿意签长期协议，就是价格要比临时采购高2%。全检的话，检测成本会增加，要不要跟财务那边说一声？”
“价格高2%能接受，稳定供货更重要。”阿澈说，“检测成本不用跟财务报备，从原料采购预算里扣，质量不能省。”
老林补充道：“生产线这边，我已经安排人每周检查一次设备，尤其是传动带、电机这些易损耗部件，避免再出现停机故障。”
“这样就好。”阿澈满意地点头，“北美市场是重点，不能再出任何岔子。”
日子一天天过去，第二十天的时候，保罗发来消息：“货船还有五天到港，清关公司已经提前提交了资料，现在就等海关审核。”阿澈悬着的心稍微放下，可没想到，三天后就出了状况。
那天下午，阿澈正在车间查看新品研发样品，手机突然响了，是保罗的紧急电话，语气很着急：“阿澈，清关出问题了！海关说你们的有机认证报告上，生产批次和货物包装上的批次对不上，要扣货查验。”
阿澈心里一紧：“怎么会对不上？我们的批次都是统一的。”
“我也不清楚，清关公司说报告上的批次是第一批陈皮的，而货物里的陈皮是第二批补充生产的，批次号不一样。”保罗语速很快，“海关要求你们重新提供第二批陈皮的有机认证报告和生产记录，不然就不能放行。”
“第二批陈皮的认证报告我们之前已经给你了啊。”阿澈转头喊小王，“你查一下，是不是没把补充生产的批次记录发给保罗？”
小王赶紧翻聊天记录，脸色瞬间变了：“老板，我漏发了！补充生产的一万包山楂陈皮味，生产记录和批次对应的认证报告，没放进之前的资料包。”
“怎么这么不小心！”阿澈的声音提高了几分，“现在赶紧整理，五分钟内发给保罗，跟他说抱歉，让他尽快转给清关公司。”
小王手忙脚乱地整理资料，不到三分钟就发了过去。阿澈又给保罗打了个电话：“实在对不起，是我们的疏忽。资料已经补全，你看看能不能让清关公司加急提交。”
“我试试吧，”保罗的语气缓和了些，“北美海关办事效率不高，加急可能要额外花钱。”
“钱不是问题，只要能尽快放行。”阿澈说。
挂了电话，阿澈坐在办公室里，心里很不是滋味。本来挺顺利的事，因为一次疏忽出了岔子，要是耽误了超市补货，影响就太坏了。小王低着头走进来：“老板，我错了，下次一定仔细核对。”
“这次就算了，下次再出错可不行。”阿澈没再多说，“你盯着保罗那边的消息，有情况立刻告诉我。”
接下来的两天，阿澈每天都要问小王好几次清关进度。第二天傍晚，保罗终于发来好消息：“清关公司加急提交了资料，海关已经审核通过，货物到港后可以直接卸货。不过加急费花了两千美元，我已经先垫付了，下次结货款时一起扣。”
“没问题，这钱该我们出。”阿澈松了口气，“卸货后分拨的事，麻烦你多盯着点。”
“放心，我已经跟清关公司和分拨中心都沟通好了。”保罗说。
又过了三天，货代发来通知：“货船已抵达洛杉矶港，正在卸货。”阿澈把消息转发给保罗，保罗回复：“我已经派车去港口，明天就能把第一批货送到加州的门店。”
可没想到，第二天早上，保罗又打来紧急电话：“阿澈，分拨出问题了！分拨中心说，你们的货物包装上没有标注分拨地址，他们不知道哪些该发往加州，哪些该发往其他州。”
“怎么会没标注？”阿澈愣住了，转头喊来小王，“之前不是让你跟货代说，在包装上标注分拨地址吗？”
小王脸色发白：“我跟货代说了，但货代说不用标注，他们会在货柜里放分拨清单。”
阿澈立刻联系货代，对方支支吾吾：“不好意思，可能是我们忘了放分拨清单。现在只能让分拨中心先把所有货物运到仓库，再根据清单分拨，这样会耽误两天时间。”
“耽误两天？保罗那边的门店已经断货半个月了！”阿澈有点生气，“能不能让分拨中心加急处理？费用我们承担。”
“我试试联系分拨中心，”货代说，“有消息立刻告诉你。”
挂了电话，阿澈只能跟保罗解释：“实在抱歉，货代忘了放分拨清单，现在要重新分拨，可能要晚两天才能送货。”
保罗叹了口气：“超市那边已经催了好几次了，不过也没办法，只能跟他们再沟通。你们以后一定要跟货代确认好细节，不能再出这种纰漏。”
“一定一定，这次是我们没跟进到位。”阿澈连连道歉。
接下来的两天，阿澈每天都催货代好几次，直到第三天下午，货代才发来消息：“分拨已经完成，第一批货物已经装上货车，发往加州的三家门店，明天就能送达。剩下的货物会陆续分拨到其他州。”
阿澈赶紧把消息告诉保罗，保罗回复：“太好了，我已经跟超市那边说了，他们同意再等一天。等货物上架后，我把销售数据发给你。”
悬了好几天的心终于落地，阿澈靠在椅子上，揉了揉太阳穴。这次北美续单，从生产到发货再到清关分拨，一波三折，虽然最后都解决了，但也暴露了不少问题。他拿出笔记本，写下几点改进措施：一是资料整理必须双人核对，避免漏发；二是跟货代沟通时，要把细节落实到书面，签字确认；三是货物包装上要标注关键信息，不能完全依赖货代。
第二天中午，保罗发来消息，附带一张超市货架的照片：“货物已经上架，早上开门不到两小时，五千包就卖了三百多包，山楂陈皮味的反响很好，有不少顾客问什么时候补货。”
阿澈看着照片，心里很欣慰。他回复：“要是销量好，随时可以续单，我们现在原料充足，生产没问题。”
“肯定要续单，”保罗回复，“我先统计一下各门店的销量，下周给你发新的订单。对了，你们研发的全有机新品怎么样了？北美高端市场很需要这类产品。”
“研发部已经拿出了三个新品方案，正在做小批量试产。”阿澈说，“试产完成后，先寄样品给你，你看看市场反馈。”
挂了电话，阿澈去研发部查看新品进度。研发经理递给他三袋样品：“这是有机蓝莓味、有机杏仁味、有机红枣味，都做了无添加蔗糖处理，你尝尝。”
阿澈拆开一包有机蓝莓味，尝了一口，口感酥脆，蓝莓的香味很浓。“不错，”他点点头，“小批量试产完成后，先寄十包给保罗，再在国内做小规模试销，收集反馈。”
回到办公室，小王拿着一份文件走进来：“老板，这是老李跟三家核心供应商签的长期协议，你看看没问题的话签字。”
阿澈翻了翻协议，条款都很合理，原料价格、供货量、交货期都写得很清楚。他签下名字：“让老李跟供应商对接好，每月月初报一次原料库存，确保不会断货。”
“好的。”小王接过协议，转身要走。
“等等，”阿澈叫住她，“南美市场的经销商联系得怎么样了？”
“已经联系了两家，他们都对我们的产品很感兴趣，想先拿样品看看。”小王说，“我已经把样品寄出去了，估计下周能收到反馈。”