IT女经理的职场回忆录

八月的狮子座

首页 >> IT女经理的职场回忆录 >> IT女经理的职场回忆录最新章节(目录)
大家在看顶级Enigma的专属抑制剂世妻面甜心黑小白菜,重生八零撩了狼万兽箓极品武道邪座病娇,他狂恋我绝情千金之误惹狂傲总裁悠哉兽世:兽王的极品娇娇横行港诡,从掠夺僵尸开始
IT女经理的职场回忆录 八月的狮子座 - IT女经理的职场回忆录全文阅读 - IT女经理的职场回忆录txt下载 - IT女经理的职场回忆录最新章节 - 好看的其他类型小说

第50章 项目经理

上一章目录下一章阅读记录

有一天中午吃饭的时候,看到几个开发同事和一位项目经理在食堂角落边吃饭边聊天。那个项目经理也是江西人,以前一起合作过一个项目,人挺不错的。但是那天看着一副很不开心的样子,其他的同事还时不时地拍拍他,像是在安慰他。

下午正在和他旁边的一位同事聊工作,原来测试组的那个大姐来找他,说请他出去喝杯咖啡。他犹豫了一下,大姐人很好,而且笑脸盈盈的,估计他不忍拒绝,就和大姐一起出去了。他们走后,我带着疑惑问同事:“他怎么了?看起来不太好。”

同事说:“被客户投诉了,领导也没为他说话。他感觉憋屈,好像想辞职吧。”

我想了想他现在负责的项目,和对应的客户,明白了。确实,随着新项目的增加,也逐渐碰到了一些不好说话的客户。有些客户真心不好伺候,感觉付钱就是大爷一样,有随意改需求或增加需求的,有更改项目进度安排的,有对实现的系统或功能不满意的,有对项目团队或项目成员不满意的,反正各种投诉理由,有些还以这些理由来恶意欠款或拖延付款等等。

然而这些问题首当其冲要负责的都是项目经理。有些老练有经验的项目经理就和客户道个歉,拍拍客户马屁,请客户吃吃饭,再让项目团队讲讲好话,让大家辛苦辛苦加加班,和和稀泥也就过去了。而有些硬气的项目经理觉得自己做的没有任何问题,不道歉,而是摆出各种证据,驳地客户哑口无言。然而有些客户也不是软柿子,也不会罢休,证据面前硬着头皮说不是自己的问题,还向上投诉到公司管理层。刚开始大家还觉得项目经理确实没错,不怕投诉,认为公司管理层也会明察秋毫吧。没想到公司管理层最后基本都是让自己先道歉,然后让项目经理去道歉,要求搞好客户关系。让大家对“客户就是上帝”有了更深刻的认识。

大家把那种好说话,工作严谨认真负责的客户都叫做“天使客户”,而那些难说话的客户都叫做“魔鬼客户”。“天使客户”的项目大家都抢着去,“魔鬼客户”的项目大家做过一次,还有下次的都没人愿意去,最后往往都是新人或是来公司时间短的同事接盘。

过了一个小时左右吧,那个项目经理回来了。那时也快下班了,我还要加班,于是想了想,毕竟是老乡,就走过去问他要不要一起吃晚饭。他很爽快地答应了,于是我们俩边吃晚饭边聊他的事情。

他苦恼的原因和之前同事和我说的差不多,客户总要加新东西,不按之前拍板过的计划来,出来的东西总是不满意,总要改,计划严重拖延,并以此不付款。但是公司也不给他撑腰,反而让他道歉,他气愤不已,越想越气就打算辞职算了。

而那位测试大姐请他出去喝咖啡就是听说了这件事情,想劝劝他。测试大姐来公司早,早期就担任测试组长,后来测试经理,当项目经理,当SqA。她为人谦和,友善,工作又公正严谨负责,公司同事都非常钦佩她。她之前也和这位项目经理合作过,觉得他是个人才,听说要辞职,所以就想劝他留下来。而她也特别擅长沟通,项目经理被她说的,都有些犹豫要放弃辞职。而其中她说的一句话,对我触动却非常大。

她在劝说项目经理时说:“你现在碰到的问题非常普遍,很有可能你在以后的公司也会碰到。如果你现在不想着怎么解决,而是用辞职逃避,那你以后再次碰到时,怎么办呢?又辞职?”

听到这个话,我感觉都愣住了。我觉得说的真好呀!确实,这次逃避了,以后怎么办呢,一直逃避一直跳槽吗?所以一定要在这家公司找到解决的办法!

因此我觉得经过大姐一通劝,那个项目经理应该不会辞职吧。没想到过了两三天,那个项目经理还是辞职了,他和我说他试过其他的办法了,那个客户就那破德行。算了,也许那个客户就是他的克星吧!就这样,一个月后他走了。我却还一直再回味着大姐说的话,以后也靠着这些话我撑过了几次职场不开心的时间。

上一章目录下一章存书签
站内强推神秘山里汉:买妻种田,生个崽厨神,把师姐们喂成女帝甜宠:神君又又又被一见钟情了战乱逃荒,左手系统右手交易广场说好的水灵根,你批量生产神器?神话降世:我能提前布局港综从砵兰街巡街沙展到港警宪委熊学派的阿斯塔特神医林羽凡人修仙:开局获得一座仙府军爷以身许国,军嫂许他也许家身陷修罗场,男主把我摁在怀里亲玄舞九变万族唯尊鹰霸九霄娱乐:你还说你不是锦鲤妖怪茶话会四合院:为了棒梗你分手?分就分重生之神级学霸(志鸟村)我靠和坤成鉴宝大师
经典收藏八零年代探案日常全家重生,五岁萌宝被全京城团宠全民武道:我以诡魂凶兽为食综影视:勾心为上甄嬛传之我有外挂,嘿嘿快穿:退退退!沙雕宿主是路人甲美漫:什么年代了还当传统蝙蝠侠神算疯玫瑰,撩得恶犬贺爷心尖宠寒水楼梦初迷离总有叹惋救赎后,莫名成为他的粉头这个杀手有亿点财迷快穿:清冷美人的病娇老公超黏人鬼灭之刃:全是刀子末世神座校园之超能学生前任求着我回去天灾末世:农家孤女独自逃荒非人世界的人类生活民国聊斋
最近更新霸道总裁的新娘之错爱惊!嗜血将军夜夜在我怀里装乖巧穿越兽世:无嗣雌性多崽多福修真大佬都是我小弟新美人鱼传说成婚当日我改嫁未来权臣!顾总的特别助理霍格沃茨:布莱克小姐的成神之路盗墓之瞎子让我咬一口我欲乘风上九天致命偏宠,顾少步步诱哄穿越兽世:兽夫加倍宠禁欲霸总的契约婚姻乡村的那个小子错爱过,就别爱了成婚三年,世子掐腰哄我改嫁我全家都是穿来的,开局就逃荒身穿救赎大佬后,宠我入怀市井道观震惊!捡来的迷你古宅竟然通古今
IT女经理的职场回忆录 八月的狮子座 - IT女经理的职场回忆录txt下载 - IT女经理的职场回忆录最新章节 - IT女经理的职场回忆录全文阅读 - 好看的其他类型小说